El software de inspección de protección contra incendios mejora el cumplimiento, la seguridad y las ganancias
Unas 3400 personas murieron en incendios en 2017, las cifras reportadas más recientes y la mayor cantidad de muertes en la última década. El papel de una empresa de inspección, prueba y mantenimiento (ITM) de seguridad humana para descubrir y corregir deficiencias en los sistemas de protección contra incendios es más que un trabajo: es esencial para la seguridad pública. Y el software de inspección de seguridad humana, incluido el software de inspección de tuberías verticales, alarmas, extintores y rociadores contra incendios, puede hacer que el proceso sea mucho más fácil y eficaz.
Los pasos engorrosos que acompañan a las inspecciones de papel y portapapeles a veces significan que transcurre mucho tiempo entre el descubrimiento de una deficiencia y su reparación. Esta brecha puede amenazar la seguridad de los ocupantes del edificio, reducir el ROI de una empresa de ITM y dar a los competidores la oportunidad de ganar el negocio.
En este blog, mostramos cómo las herramientas de inspección digital están mejorando y acelerando el proceso de seguimiento y corrección de las deficiencias descubiertas durante las inspecciones de ITM.
Si desea ver cómo funciona el software de inspección contra incendios y cómo hace que las inspecciones, el mantenimiento, los informes, la programación y la corrección de deficiencias sean más eficientes, regístrese para obtener una demostración gratuita del software ITM de protección contra incendios de Inspect Point.
Deficiencias y deterioros: el reloj del código de incendios está en marcha
Las inspecciones periódicas de los equipos de protección contra incendios son un componente fundamental de la seguridad y el retorno de la inversión de cualquier edificio. Las inspecciones son inversiones que se complementan entre sí, una fuerza proactiva que significa menos problemas costosos y que los sistemas diseñados para proteger a las personas y la propiedad de los incendios funcionarán cuando más se los necesite.
Los profesionales de ITM siguen las normas de la Asociación Nacional de Protección contra Incendios (NFPA) que detallan los requisitos mínimos para la inspección, prueba y mantenimiento de los sistemas de protección contra incendios, desde rociadores contra incendios y tuberías verticales hasta alarmas e hidrantes. NFPA también describe el proceso que debe seguirse cuando se encuentran problemas, incluidas las correcciones y los informes adecuados. Las autoridades locales con jurisdicción (AHJ, por sus siglas en inglés) a menudo se basan en estas pautas con requisitos específicos para sus áreas según los códigos y estándares modelo contra incendios.
La AHJ local revisa el informe del contratista de ITM y hace cumplir las reparaciones necesarias para que se completen. Muchas jurisdicciones también tienen sus propios requisitos para la corrección oportuna de impedimentos y/o deficiencias. Pero depende del contratista y del propietario del edificio completarlos de manera oportuna.
Explorar y reparar las causas raíz de cualquier problema que se descubra no solo es fundamental para un rendimiento confiable, sino también una fuente clave de ingresos para un negocio de ITM. Y no corregir rápidamente estas deficiencias puede tener consecuencias importantes para los propietarios, incluidas multas, responsabilidades legales, aumento de las tasas de seguros y reclamos de seguros impagos.
Uno de los estándares clave de ITM, NFPA 25: Norma para la inspección, prueba y mantenimiento de sistemas de protección contra incendios a base de aguaclasifica los componentes que no están a la altura del código en tres categorías para ayudar a priorizar las reparaciones: deficiencias, deficiencias críticas y deficiencias no críticas.
- Deficiencias no críticas no afectan el rendimiento del sistema, pero deben corregirse para cumplir con los estándares de la NFPA dentro de una cantidad razonable de tiempo (3.7.2). Pueden incluir letreros faltantes o una cantidad inadecuada de rociadores de repuesto.
- Deficiencias críticas – quizás rociadores pintados sospechosamente o bocas de incendio inaccesibles – pueden tener un “impacto material” en el desempeño del sistema y deben ser corregido lo antes posible (3.7.1).
- Deficiencias son los más graves, lo que significa que todo o parte del sistema está averiado y no funcionará correctamente hasta que se repare, ya sea que la falla se haya planificado previamente para el funcionamiento del sistema o sea causada por una emergencia, como tuberías congeladas (3.21). Las deficiencias son la máxima prioridad y debe ser atendido de inmediato.
De la edición 2017 de NFPA 25
A.3.3.7 Un impedimento debe abordarse con prontitud, ya sea corrigiendo inmediatamente la condición o implementando los procedimientos de impedimento que se encuentran en el Capítulo 15. Las deficiencias críticas y no críticas deben corregirse tan pronto como sea posible después de considerar la naturaleza y la gravedad del riesgo.
NFPA 25 (A.4.1.5.1) también insta a los inspectores a centrarse en las deficiencias que no se explican por el desgaste normal. Las deficiencias inexplicables, como golpes en la tubería del rociador o fugas desconcertantes en los niples cerrados, podrían ser síntomas de un problema mayor que “podría conducir a una falla catastrófica”, advierte la norma.
Cómo los portapapeles y el papel dañan el ROI de las empresas de inspección de seguridad contra incendios, e incluso pueden poner en riesgo a personas y propiedades
Para un negocio de ITM, aquí es donde surge el problema:
Digamos que un técnico de ITM realiza un promedio de cuatro inspecciones al día. Cada inspección tradicional de portapapeles y papel puede generar al menos una hora de papeleo en la oficina, en el momento en que se revisa, procesa y archiva el informe y se escribe un plan correctivo. Incluso las mejoras digitales de baja tecnología, como los documentos de inspección que son archivos PDF, Excel o Word, no hacen mucho para mejorar la eficiencia sin forma de transformar rápidamente los datos en una propuesta.
Dado que muchas empresas de ITM tienen un promedio de 4 o 5 técnicos que realizan las inspecciones, el papeleo puede acumularse rápidamente. Tradicionalmente, los contratistas tardan días e incluso semanas en generar y entregar propuestas para solucionar los problemas descubiertos en sus inspecciones. seguido de obtener la aprobación del propietario o representante del edificio para solucionar el problema.
Eso no incluye el tiempo que los inspectores dedicaron tediosamente a escribir información en papel durante la inspección, y tal vez tomar una fotografía por separado con un teléfono que debe insertarse en el informe final. O intentar descubrir una tendencia que signifique el deterioro del equipo mediante la búsqueda de archivos de informes anteriores, que pueden extraviarse, perderse o arruinarse fácilmente cuando se almacenan como copias en papel o como PDF en un disco duro.
Cada día que pasa antes de que se solucione una deficiencia o deterioro crítico crea riesgos potenciales para la seguridad de la vida del edificio y puede poner a los propietarios en conflicto con los plazos de la NFPA y del código de incendios local. Además, demorarse demasiado en enviar una propuesta puede incitar a los dueños de propiedades nerviosos a buscar otras empresas para reparar el problema.
La capacidad de respuesta es clave en las ventas y, para un negocio de ITM, es vital para maximizar el ROI al convertir las deficiencias que deben abordarse en nuevos negocios. Esto también reduce la demora en la solución de deficiencias y deficiencias que afectan el cumplimiento y la seguridad de la vida: cuanto más rápido se entrega una propuesta a un cliente, más probable es que se firme y que se solucione el problema.
Hasta el 50 por ciento de las ventas van al proveedor que responde primero, según la consultora de ventas The Brevet Group. Las propuestas ganadoras se entregan a los clientes un 26 % más rápido, y la propuesta perdedora promedio tarda 3,4 días en llegar.
Incluso si la propuesta se revierte en unos pocos días, los proyectos se estancan cuando los clientes que han pasado a otras prioridades se resisten a otorgar la autorización. Se puede desperdiciar demasiado del día de un negocio de ITM persiguiendo a los propietarios para obtener la firma que se requiere para comenzar las reparaciones y, a veces, el trabajo se pierde después de que el contratista desiste de comunicarse con el cliente después de algunos intentos. Una vez que finalmente se otorga el permiso, todavía no es hora de comenzar a trabajar. Se pasa más tiempo en la oficina pidiendo piezas y programando a los técnicos para que regresen y hagan las correcciones.
Las inspecciones en papel también generan otros problemas. Cuando el tiempo significa dinero, los contratistas generalmente no tienen mucho tiempo para ver cada pieza de información en cada documento antiguo, o, lo que es más importante, para juntar esas piezas de información, y eso hace que sea demasiado fácil para un desempeño sutilmente a la baja. o las tendencias de cumplimiento deben pasarse por alto. Los ingresos también se pierden fácilmente cuando un técnico distraído se olvida de señalar un problema durante la inspección, por lo que se omite de la propuesta de reparación.
Al final del día, un proceso de papel ineficiente genera costos laborales mas altos, mayores costos administrativos, mayores riesgos y negocio menos ganado— lo que lleva a un peor resultado para todos los propietarios de negocios: pérdida de ingresos y un ROI significativamente más bajo.
Por qué deshacerse del papel y usar software de inspección de tuberías verticales, alarmas, extintores y rociadores contra incendios significa un mejor cumplimiento y ganancias
Al igual que la evolución metódica de los códigos y estándares modelo, la industria de protección contra incendios a veces tarda en adoptar nuevas tecnologías que cambian la forma en que siempre se ha hecho el trabajo. Pero el software de inspección digital ahora está mejorando drásticamente la forma en que las inspecciones afectan la seguridad de los edificios para los clientes, al tiempo que aumenta los ingresos para el contratista de ITM.
Todos los códigos principales de NFPA ahora permiten informes de inspección electrónicos, incluido NFPA 25:
De la edición 2017 de NFPA 25
4.3.1.1* Se permitirá que los registros se almacenen y accedan electrónicamente.
La adopción del software ITM de Inspect Point aumenta enormemente la eficiencia y el cumplimiento, lo que permite mejor inspecciones, pruebas y mantenimiento de sistemas de protección contra incendios con mayor ROI. Su interfaz 100 por ciento digital simplifica la ITM en el sitio y automatiza las actividades administrativas que permiten a los contratistas hacer su trabajo de manera más eficiente. Inspecciones y seguimientos de servicio más rápidos significan más de ambos para una gama más amplia de clientes, aumentando los ingresos mientras que el software mejora la minuciosidad y la calidad.
La nueva tecnología puede ser intimidante, pero operar Inspect Point es simple para cualquier técnico familiarizado con el uso de un teléfono celular o una tableta móvil. El software es fácil de usar y compatible con iPads y dispositivos móviles.
La aplicación intuitiva para iPad pone el historial de ITM de una propiedad al alcance de los inspectores, lo que facilita la detección de tendencias y el marcado de equipos que han sufrido deficiencias anteriores. El software viene precargado con todas las preguntas y los códigos y normas de la NFPA que un técnico necesita para inspeccionar equipos de protección contra incendios, incluidos rociadores, fuentes, alarmas, hidrantes, extintores y bombas contra incendios. El programa también se puede personalizar para garantizar el cumplimiento de las leyes locales y reducir el tiempo de inspección mediante la eliminación de elementos ITM que no son relevantes para los requisitos actuales de frecuencia, sistema, activos y construcción.
Inspect Point proporciona un proceso de inspección paso a paso cada vez que los técnicos están en el campo, lo que les obliga a marcar cada paso para asegurarse de que ningún detalle pase desapercibido.
Mire este video para obtener más información sobre los beneficios de esta herramienta de inspección digital:
Pero una de las ventajas más convincentes de Inspect Point es su capacidad de generar más negocios para un contratista de ITM en el acto después de documentar las deficiencias. Reconsideremos los pasos tradicionales para el seguimiento y corrección de problemas descubiertos durante una inspección.
Cree informes de servicio de marca tan pronto como finalicen las inspecciones
Con Inspect Point, los técnicos solo necesitan un clic para generar informes de inspección. Estos se marcan con el logotipo de su empresa y se completan automáticamente con la información ingresada durante la inspección y las deficiencias documentadas con la cámara del iPad. Los técnicos también pueden sincronizarse de forma segura con los equipos administrativos sin tener que abandonar el lugar de trabajo, enviando inspecciones, fotos, notas, firmas, deficiencias y correcciones propuestas en tiempo real a través de un único documento fácil de leer.
Eso significa que no habrá más demoras prolongadas mientras la oficina administrativa espera que lleguen las inspecciones en papel al final del día, se esfuerza por descifrar la escritura a mano, adjunta y asocia imágenes de deficiencias y genera informes de inspección finales.
No hay necesidad de unidades de memoria USB para cargar archivos, escanear, fotocopiar o combinar imágenes e informes escritos a mano en documentos electrónicos. No hay pérdida de tiempo mientras los técnicos regresan a la oficina para obtener plantillas de papel adicionales para las inspecciones. Y con fotos y notas transferidas automáticamente al informe, y configuraciones que requieren que se completen elementos, hay pocas posibilidades de que se omita algo importante.
Genere nuevos negocios entregando propuestas y programando llamadas de servicio mientras los inspectores están en el sitio
Inspect Point vincula a la perfección a los técnicos de la empresa y la oficina administrativa. El trabajo ya no tiene que estancarse mientras los administradores compilan el papeleo o los cronogramas, entregan propuestas y luego esperan que los clientes respondan.
En cambio, los contratistas pueden preparar y presentar propuestas inmediatamente después de completar el trabajo en lugar de días después, lo que les brinda la oportunidad de obtener firmas y programar un servicio de seguimiento para abordar las deficiencias. mientras todavía están frente al cliente. Los equipos administrativos pueden comenzar a solicitar piezas y asignar técnicos de servicio a los pocos minutos de recibir la aprobación de las propuestas.
Cree instantáneamente curvas de rendimiento de bombas contra incendios
El trazado de las curvas de rendimiento de las bombas contra incendios se encuentra entre las tareas que más tiempo consumen para los inspectores de seguridad humana. Inspect Point acelera este proceso al insertar las lecturas que los técnicos recopilan en el campo en un gráfico profesional generado por computadora dentro del programa. Traza cada punto de la curva y lo adjunta al informe de inspección final, lo que reduce enormemente la posibilidad de error humano y facilita determinar si una bomba contra incendios se está degradando.
Priorizar claramente las deficiencias y deficiencias más críticas
Después de que los técnicos documenten las deficiencias con la cámara del iPad, pueden seleccionar un estado de deficiencia según las clasificaciones de NFPA que ayudan con el flujo de trabajo y el seguimiento del servicio. Este detalle ayuda a la oficina administrativa a priorizar el envío de servicios estratégicos y las decisiones de pedido y ayudará a obtener firmas en el sitio de los propietarios de edificios y sus representantes para el trabajo que debe completarse lo antes posible.
El software Digital ITM brinda a los inspectores de seguridad contra incendios una oportunidad sin precedentes para acelerar el seguimiento y las reparaciones
Los sistemas de protección contra incendios pueden sufrir una serie de deficiencias o deterioros, desde piezas desgastadas hasta tuberías corroídas y obstrucciones en el suministro de agua. El proceso ineficiente para corregirlos que va de la mano con las inspecciones de papel y portapapeles, o incluso las que se completan con archivos PDF que no generan automáticamente informes y propuestas, reduce significativamente el cumplimiento de la seguridad humana y el ROI de un contratista de ITM.
Las herramientas de inspección digital como Inspect Point están transformando la industria de ITM, brindando a los contratistas una capacidad sin precedentes para acelerar el proceso de seguimiento de días o semanas a horas, aumentando los ingresos y llevando la protección contra incendios a un nuevo nivel de seguridad y confiabilidad.
Programe una demostración gratuita del software ITM de protección contra incendios de Inspect Point.
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